Chính sách
Đặt lịch & bảo mật
Đơn giản, rõ ràng – để bạn yên tâm thư giãn.
Đặt lịch & huỷ lịch
- Đặt lịch miễn phí – không cần đặt cọc hay trả trước. Bạn thanh toán tại spa sau khi làm xong.
- Đặt online được giảm 10% mọi dịch vụ và tặng ngâm chân thảo dược. Combo cũng giảm 10%; hai ưu đãi không cộng dồn.
- Muốn đổi hoặc huỷ lịch? Miễn phí – vui lòng báo trước ít nhất 2 tiếng qua WhatsApp (+84 355 330 278) hoặc trang “Lịch hẹn của tôi”.
- Nếu bạn đến muộn quá 15 phút, spa có thể rút ngắn thời gian làm để không làm chậm khách sau.
- Đón khách sạn miễn phí trong bán kính 5 km. Vui lòng đợi ở sảnh khách sạn đúng giờ hẹn.
- Vui lòng báo kỹ thuật viên nếu bạn đang mang thai, có chấn thương, bệnh da hoặc dị ứng trước khi làm, để spa điều chỉnh cho phù hợp.
- Vui lòng giữ điện thoại, tiền và đồ giá trị bên mình hoặc nhờ lễ tân trông giúp.
- Spa nhận tiền mặt và các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ phổ biến qua máy POS đa năng.
- Tiền tip là tuỳ bạn, không bắt buộc.
Bảo mật thông tin
- Chúng tôi là ai: Say Hi Spa (Hộ kinh doanh Say Hi Spa), 40 Bát Sứ, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Email [email protected] · ĐT +84 926 543 434.
- Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đặt lịch hoặc nhắn tin: tên, số điện thoại/WhatsApp, email (không bắt buộc), ngày giờ, dịch vụ, số khách, khách sạn để đón (không bắt buộc) và ghi chú của bạn.
- Dùng để làm gì: xác nhận và quản lý lịch hẹn, liên hệ qua WhatsApp hoặc email, nhắc lịch trước giờ hẹn, sắp xếp đón khách và xin góp ý sau khi bạn sử dụng dịch vụ.
- Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn. Chỉ chia sẻ phần cần thiết với các dịch vụ vận hành web và lịch hẹn: Cloudflare (máy chủ web), dịch vụ gửi email, WhatsApp và Google (đếm số khách đặt lịch từ quảng cáo – không gửi tên hay số điện thoại).
- Cookie và bộ nhớ trình duyệt: web ghi nhớ bạn đến từ đâu (ví dụ tìm trên Google hay quảng cáo) tối đa 30 ngày, và các dịch vụ bạn đã chọn, ngay trên trình duyệt của bạn. Bạn có thể xoá bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
- Lưu bao lâu: thông tin lịch hẹn được lưu 24 tháng rồi xoá.
- Quyền của bạn: bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin qua email [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng 7 ngày, theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
Cập nhật lần cuối: tháng 11/2026.

